Wir hören immer auf die Communitys, lernen dazu und passen unsere Hilfsgüter an, damit sie so nützlich wie möglich sind. Ein gutes Beispiel dafür ist die Weiterentwicklung des Designs unserer Solarlampen.
Die Solarlampen, die wir in unsere Hilfspakete aufnehmen, sind leicht, schwimmen und haben einen Griff, der sich öffnen und schließen lässt. Dadurch lassen sie sich leicht transportieren, aufhängen und auf einer ebenen Fläche aufstellen. Das ursprüngliche Design war jedoch kissenförmig. Es gab zwar einen Griff, dieser war jedoch fest angebracht, sodass man ihn nicht öffnen oder schließen konnte.
Nach Gesprächen mit den Communitys wurde klar, dass Solarlampen zwar ein begehrtes und wertvolles Produkt waren, aber nicht so nützlich, wie sie sein könnten. Zum Beispiel dauerte das Aufladen eine Weile, und die Lampen hielten nicht immer so lange, wie sie sollten.
Außerdem war der Griff nicht ideal, da man die Solarlampen nur aufhängen konnte, wenn ein Haken zur Verfügung stand – was nach einer Katastrophe nicht immer der Fall ist.
Anhand dieses Feedbacks und in Zusammenarbeit mit unseren Lieferanten haben wir die Solarlampe so weiterentwickelt, dass sie den Bedürfnissen der Menschen, denen wir dienen, wirklich gerecht wird.
Die nächste Version war quadratisch und konnte wie eine Laterne aufgehängt werden. Sie verfügte über ein größeres Ladepanel, wodurch sie schneller aufgeladen werden konnte und die Ladung länger hielt. Außerdem war sie größer, sodass das Licht heller war.
Dies war ein großer Fortschritt, und wir waren gespannt darauf, zu erfahren, was die betroffenen Communitys davon hielten. Die Rückmeldungen waren positiv, aber wir hörten, dass die Solarlampen immer noch nicht so lange hielten, wie die Menschen es sich erhofft hatten. Weitere Untersuchungen ergaben, dass viele Menschen die Leuchten nicht intuitiv herunterdrehten, da sie mit maximaler Helligkeit leuchteten.
Es ist jedoch intuitiv, zu versuchen, das Licht heller zu stellen, wenn es für die eigenen Bedürfnisse nicht hell genug ist. Mit dieser Erkenntnis entstand eine neue Generation von Solarlampen. Die neueste Solarlampe schaltet sich nun mit der schwächsten Leuchtkraft ein und wird heller, wenn man den Knopf weiter drückt, sodass die Menschen sie intuitiv nutzen können und sie so effizient wie möglich ist.
Die Wirkung einer Solarlampe geht über die einfache Beleuchtung eines dunklen Raums hinaus. Sie ermöglicht es den Menschen, ihren Alltag zu bewältigen – zu kochen, zu arbeiten, zu lernen, zur Toilette zu gehen (die in einem Vertriebenenlager unter Umständen weit entfernt ist) – und vieles mehr.
